适用范围
登录账号、收藏赛程、生成表格，或者写信找客服，这几件事都落在这份声明里。
它覆盖 bsports-sprint.com.cn 网站、手机端页面，以及登录之后使用的收藏、日历订阅、复盘清单与票价记录导出功能。你在这些位置留下的账号资料、操作记录和沟通内容，按下面的方式处理。
你在票务平台、转播平台或其他第三方服务里产生的订单与观看记录，由对应服务方按其规则处理；从站内前往这些服务时，建议先花两分钟读一遍对方的隐私说明。至于导出到本地的 CSV、XLSX 表格，文件落到你的电脑或手机之后由你存放和分享。
我们收集的信息
四类信息，每一类都能对应到你实际用到的一个动作。
- A账号信息
- 登录账号、昵称、所在城市，以及登录时间、设备类型与大致网络位置。所在城市用来把赛事日历的默认筛选停在你附近的场馆，登录设备与时间用于识别异常登录。
- B赛程收藏与订阅
- 你收藏的联赛与专题、订阅的日历、常用的筛选组合，包括日期、城市、场馆、开赛时段和转播平台。这些记录决定了你下次打开时看到的第一屏。
- C导出记录
- 你提交的日期区间、勾选的字段与列顺序、选择的导出格式（CSV 或 XLSX）、生成时间与任务状态，方便你重复导出同一批比赛，也方便在失败时定位原因。
- D客服沟通
- 你发来的邮件正文、附件与截图、账号标识，以及你描述的现象，例如某个城市的赛程没有出现、导出的表格少了一列。
关于浏览过程中产生的技术信息
访问页面时，服务器会记录请求时间、访问路径、浏览器类型和粗略地区，用于判断页面是否可用、排查加载失败。这类记录与账号分离存放，不做单独的身份画像。
信息如何使用
让收藏跟着你走，让表格落在你确认过的日期区间，让问题有人接着处理。
- 跨设备同步。登录之后，收藏、日历订阅与导出任务在你的手机和电脑之间保持一致，换设备不用重新筛一遍；移动端同步延迟通常在 3 秒以内。
- 生成导出文件。按你确认过的日期区间，把复盘清单与票价记录合并成同一张表，列顺序、中文表头和日期格式按你保存的设置输出。
- 处理客服请求。客服按账号与截图定位问题，必要时复现你的筛选条件或导出步骤，再把结论回给你。
- 调整筛选项与专题。以汇总形式了解哪些城市、场馆与开赛时段的组合被更多人使用，据此调整周末双场的筛选权重和专题卷轴里的联赛窗口。
- 账号安全。识别异常登录、批量导出等行为，必要时提醒你修改密码，保护你已经积累的收藏与记录。
我们不会把你的收藏记录、票价金额或客服邮件内容用于与上述目的无关的用途，也不会把这些内容出售给第三方。
保存与安全
不同信息有不同的保存周期，接触这些信息的人也有明确的分工。
保存期限
- 账号资料在账号存续期间保存；提交注销后账号进入 7 天无理由注销通道，到期后收藏与导出记录按本声明处理。
- 导出日志保留一段时间，方便你重新下载或排查失败任务；超出保留期后需要重新生成文件。
- 客服邮件在问题关闭后归档，用于同类问题的复盘与话术整理。
- 访问日志按滚动方式清理，只保留近期可用的部分。
安全措施
- 页面与接口通过加密连接传输，账号密码以不可逆方式存储。
- 数据访问按角色分层，只有承担对应工作的编辑与产品成员能接触相应数据。
- 登录行为与导出任务留有操作记录，出现异常时可以回溯。
- 这些措施会随版本持续调整；任何系统都难以做到零风险，请你也保管好密码，避免在公共设备上保持登录。
你的权利
查询、更正、删除、撤回与注销，每一项都有对应的入口。
查询与获取副本
在账号设置中查看收藏、订阅与导出历史；需要一份完整记录时，可以申请导出你的账号数据副本。
更正
昵称、所在城市或默认筛选不准确，直接在账号设置里修改，改完立即生效，无需等待审核。
删除
可以单条移除某个收藏或某次导出记录，也可以整批清空。删除后相关文件不再提供重新下载。
撤回同意
日历订阅与消息提醒随时可以关闭，关闭后不再推送相关通知，已收藏的联赛仍然保留在列表里。
注销账号
通过 7 天无理由注销通道提交申请，注销完成后收藏与导出记录按第 04 节的方式处理。
了解处理进度
确认你的身份后，我们会说明处理方式与预计时间；涉及第三方服务的部分，会一并说明原因。
找不到对应入口，或者一次要处理多项请求，可以到联系页提交，附上账号与问题截图会更快一些。
联系与更新
条款跟着服务走，功能变了，写法也会跟着变。
对这份声明有疑问，或者想行使上一节里的某项权利，从联系页提交即可，工作日 9:00–18:00 内会有人回复。急件请在邮件标题注明“加急”，并附上账号与问题截图，能省掉一轮来回确认。
当服务功能、导出字段或数据合作方发生变化时，这份声明会同步修订，修订记录与站内 V3.1 版本一起更新；影响面较大的调整，会在专题与动态里单独说明，方便你判断是否需要调整自己的设置。