SUPPORT DESK / 01—06

卡住的那一步,照这里走

登录不上、同城两场时间撞车、导出的表格里混进别的日期——这些最容易耗掉一个周末的问题,BSPORT 按你实际操作的顺序拆成了步骤:先点哪里,再看到什么,最后怎么收尾。

多数人从这几个词开始找:导出、日期区间、周末双场、票价合并

3 秒内 跨设备同步延迟
7 种 日历筛选项
2h15m 平均首次响应
深墨绿数据面板上分布着网格与荧光青的问号节点,像一面夜间亮起的赛事信息墙

01登录之后,收藏和任务跟着账号走

手机端登录后能看到完整赛程和专题全文,收藏、日历订阅、导出任务都挂在这个账号下,换设备接着用。

Q1

手机上登录后,能看到全部内容吗?

可以。登录后手机端展示完整赛程、专题页全文和导出入口,不会再出现只看到部分条目或提示先登录的遮挡。用 BSPORT赛事日历 安排下一个周末,从手机端开始最省事。

Q2

换手机或换平板,收藏怎么带过去?

  1. 在新设备打开站点,点右上角「登录账号」,用同一个账号进入。
  2. 进入个人页,收藏、日历订阅与未完成的导出任务会随账号同步。
  3. 等待同步标记转为已完成,通常跨设备延迟低于 3 秒,再继续添加新的收藏。

同步以账号为准,不以设备为准。旧手机不退出登录也不影响新设备读取,两边看到的是同一份列表。

Q3

不想用了,账号怎么处理?

可以走 7 天无理由注销通道。注销后收藏与导出记录按隐私声明中的规则处理,需要留底的表格请在提交前先导出保存。具体流程可到联系我们说明情况,或先读一遍隐私声明。

手机界面局部示意,底部四格操作条与导出按钮以荧光青高亮,其余为深墨绿面板
底部四格:日历、专题、导出、我的,单手就能点到。

02周末连看两场,把时间错开

日历提供 7 种筛选项,组合起来就能把一个城市两天的场次压到一屏之内。周末双场筛选平均返回 4 至 9 组同城或同场馆组合。

Q1

怎么筛出同城、时间不撞的两场?

  1. 在赛事日历里先定日期区间,比如周六到周日,把范围收窄。
  2. 叠加城市或场馆,锁定你愿意跑动的区域,跨城行程在这一步就能判断。
  3. 用开赛时段把下午场和夜场分开,两场的间隔至少要留出散场和路上的时间。
  4. 最后看票价区间与转播平台,决定哪一场去现场、哪一场在家看。
Q2

结果太多或太少,怎么调?

先减条件,再加条件。一次性勾满城市、场馆和票价区间,往往只剩一两条;只留日期和时段,结果会铺开得很宽。经验上先定日期,再看城市,最后才动票价区间,命中率最高。

周末连看两场的用户平均提前 9.5 天开始规划行程,提前一周左右调整筛选,可选组合明显更多。

Q3

筛好的场次能同步到手机日历吗?

可以导出 ICS 订阅文件,导入系统日历后,开赛时间会按你所在时区显示。订阅会随后续变动更新,改期或换场地时不需要重新导入一遍。

03专题页里的时间和场地

联赛专题库现有 160 个专题页,每个专题包含赛程时间表、场地信息、票价记录字段和复盘清单模板。横向卷轴可翻阅 12 个联赛窗口。

Q1

一个专题页里能找到什么?

从上到下依次是赛季时间表、场地与交通提示、票价记录字段说明,以及可以直接套用的复盘清单模板。专题按赛季滚动更新,平均每个专题每赛季更新 42 次,赛季中段的调整最密集。

Q2

专题里的时间和日历对不上怎么办?

赛程数据每 30 分钟刷新一次,专题页的赛程时间每天做两次人工复核。遇到两边不一致,先看专题页顶部的更新时间,再回日历确认一次;仍然对不上,请把专题名称和场次发到联系我们,编辑会跟进处理。更多专题更新节奏见专题与动态。

04导出前那一步:把日期区间定下来

导出会把区间内所有条目一次拉进表格。区间定错,混进来的就是别的场次——导出前的确认环节把这件事故意放慢了一拍。

Q1

为什么一定要先确认日期区间?

表格里的每一行都来自你选定的起止日期。加上确认环节之后,表格错配率从 6.8% 降到 0.9%,绝大多数返工都省掉了。确认只用几秒,比导错了重来快得多。

Q2

确认的具体步骤是什么?

  1. 在导出面板里看一眼起止日期,是不是你想复盘的那几天。
  2. 对照条目数量和场次名称,确认没有多出或漏掉整场。
  3. 点确认,按钮由暖橙变为校验绿,说明区间已经锁定。
  4. 选择 CSV 或 XLSX 导出,文件直接进入你的导出任务列表。

V3.1 起,这一步是导出的必经环节;区间没确认,导出按钮保持不可提交状态。

Q3

导出后还能改表格样子吗?

能。模板支持自定义列顺序、中文表头和日期格式,改一次会记住,下次导出沿用同一套设置。复盘清单默认 12 个字段,不够用时可以扩展到 30 个字段。

05票价记录与复盘清单,合成一张表

看完球最常丢的不是票根,是花了多少、坐在哪、值不值。把票价字段和复盘字段放进同一行,赛后对账就不用开两个文件。

Q1

两边的字段怎么对上?

  1. 票价记录侧填票面价、购入价、座位区、入场时间和备注。
  2. 复盘清单侧保留 12 个默认字段,比赛日期与场次名称作为两边的连接项。
  3. 选择合并,一场比赛生成一行,票价信息与复盘内容落在同一行里。

合并后的表仍是可编辑的表格,补记备注会同时更新两侧的显示。

Q2

合并完要检查哪几处?

  1. 场次名与比赛日期是否一一对应,有没有一场占了两行。
  2. 座位区与票面价、购入价是否匹配,折扣票特别容易串行。
  3. 入场时间是否落在开赛之前,跨时区的场次重点看这一列。
  4. 备注是否跟着对应场次,没有被带到相邻行。

购票仍在你习惯的票务平台完成,这里负责把花费、座位和观赛感受记在同一行,方便赛后自己看明白。

Q3

团队几个人一起记,会互相覆盖吗?

同一份表格按行记录,各自补自己那一场即可。多人同时编辑同一行时以后提交的内容为准,建议一人一场、由组织者统一导出。字段扩展到 30 个后,把「同行人」「交通方式」这类列单独开出来更清楚。

STILL STUCK

试过还不行,直接找人

把账号、场次名称和出问题的那一步写清楚,附一张截图,我们能更快定位。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,平均首次响应时间为 2 小时 15 分。

站内另有 86 篇操作指引与 14 个演示视频,登录问题、筛选组合、导出设置都能先自查一遍。